Términos y condiciones

I. Ámbito de aplicación de las condiciones generales de contratación, principios básicos

En las presentes Condiciones Generales de Contratación, Nordtek Packaging Ltd. (domicilio social: 6-9 Trinity Street, Dublín 2, D02EY47, Irlanda; número fiscal: IE3603571LH; número de registro mercantil: 636232; número de teléfono: +34 91 123 9908; idioma del contrato: español) se designa con la denominación „Proveedor”.
El „Consumidor” designa a la persona física que, como usuario final, en su propio nombre y sin finalidad comercial, presenta su solicitud de oferta o su pedido (B2C).
El „Cliente Empresarial” designa a la persona jurídica o a la persona sin personalidad jurídica (sociedad, empresario individual, etc.) que presenta una solicitud de oferta o un pedido con finalidad comercial (B2B).
La mención conjunta del Consumidor y del Cliente Empresarial en el presente documento se denominará en adelante „Comprador”. La mención conjunta del Proveedor y del Comprador en el presente documento se denominará en adelante „Partes”.
Tras realizar su pedido, el Comprador queda obligado a recibir la mercancía y a pagar el precio de compra, independientemente de que concluya la operación por cuenta propia o por cuenta y riesgo de otra persona.
La tienda online All In Packaging (www.allinpackaging.es) es operada por Nordtek Packaging Ltd.. El Comprador que utilice la tienda online podrá ser mencionado en el presente documento también como „Usuario”.

Nombre del proveedor de alojamiento de la tienda online: Amazon Web Services
Dirección de correo electrónico de la tienda online: [email protected]

1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante CGC) son aplicables a todos los contratos, contratos futuros y demás servicios contractuales, siempre que no se haya celebrado por escrito otro acuerdo separado entre las partes. Son aplicables respecto de cualquier pedido o solicitud de oferta realizado en cualquiera de las tiendas online del Proveedor o por cualquier otro medio (por correo electrónico, personalmente, etc.). Asimismo, regulan las condiciones contractuales básicas entre ausentes.

2. La oferta del Proveedor será la determinante. El Proveedor considera válidos únicamente los pedidos y condiciones confirmados por escrito por él. Los documentos enviados por el Proveedor al Comprador contienen el acceso a las presentes CGC.

3. Entre las Partes se celebra un contrato de suministro mediante el pedido del Comprador y la confirmación del Proveedor, contrato que se genera con la confirmación del pedido por parte del Proveedor. En el contrato entre las Partes, los derechos y obligaciones de las Partes se regulan por las presentes CGC, siempre que el Comprador no se haya opuesto por escrito antes de la celebración del contrato.

4. El contrato de suministro entra en vigor cuando el Proveedor confirma el pedido por escrito. El pedido se considera cumplido con la entrega si la entrega de la mercancía precede a la confirmación.

5. La desviación de las características de la mercancía respecto de la oferta, muestra, prueba o entrega previa está permitida sobre la base de la norma europea vigente en cada momento, así como de cualquier otra norma técnica aplicable, y en todos aquellos casos en los que, a pesar de toda precaución, la desviación sea inevitable en la fabricación de los productos y en la determinación de los valores.

6. Los datos facilitados por el Proveedor relativos a las características de la mercancía, al contenido porcentual y a la proporción de mezcla de los productos deberán considerarse valores medios aproximados.

7. Es responsabilidad del Comprador comprobar la compatibilidad entre el producto adquirido al Proveedor y cualquier otro material del Comprador que entre en contacto con el producto del Proveedor. Además de las instrucciones de manejo y uso, el Proveedor podrá facilitar, sin obligación, otros datos e información relativos a la aplicación de los productos, pero ello no exime al Comprador de realizar sus propias investigaciones y pruebas de uso. El Proveedor excluye su responsabilidad por compatibilidad. El Proveedor proporciona al Comprador una muestra de producto para que el Comprador pueda realizar una prueba de compatibilidad del producto. Las condiciones de suministro de la muestra de producto se regulan más adelante en el presente documento.

8. Para el desempeño de las tareas administrativas y logísticas, el Proveedor ha contratado con el miembro de su grupo que presta servicios de Shared Service Center (SSC) a nivel de grupo, Nordtek Packaging Ltd.. En los procesos administrativos y logísticos, el SSC actúa en nombre del Proveedor.

II. Registro / compra online

1. El Usuario puede realizar pedidos o solicitudes de oferta en la tienda online tras registrarse. Durante la compra/el registro, el Usuario está obligado a proporcionar sus propios datos reales. El Proveedor excluye su responsabilidad en caso de que el Usuario utilice sus servicios en nombre de otra persona o con los datos de otra persona.
Con una dirección de correo electrónico puede registrarse una única cuenta de usuario. El Usuario puede registrar en la tienda online una cuenta de Consumidor (particular) o una cuenta de Cliente Empresarial (Empresa).
Cuenta de Consumidor (particular): el usuario solo puede registrarse como persona física, no puede indicar un número fiscal en los datos del perfil y no puede modificar el tipo de cuenta.
Cuenta de Cliente Empresarial (Empresa): el Usuario puede registrarse como Cliente Empresarial (sociedad, empresario individual, etc.); en los datos del perfil no puede modificar el número fiscal, y para una solicitud de este tipo puede dirigirse por escrito al Proveedor. En el registro como Cliente Empresarial (empresa), a una dirección de correo electrónico solo puede corresponder un número fiscal.
El Usuario puede eliminar la cuenta de usuario en cualquier momento. En caso de eliminación, el Usuario ya no podrá acceder al historial existente en la cuenta de usuario. Podrá solicitar copia de los documentos correspondientes a sus transacciones anteriores a través de los datos de contacto centrales del Proveedor.

2. Tras su registro, el Usuario inicia sesión en la tienda online y puede comenzar la compra. El Usuario establece el número de unidades del producto o productos que desea adquirir y los coloca en el carrito. Los artículos colocados en el carrito de compra pueden visualizarse haciendo clic en el botón „Carrito” situado en la parte superior de la página web. Allí también puede eliminar artículos o modificar el número de unidades de un artículo determinado. Si desea comprar los productos, haciendo clic en el botón “Proceder a la compra” puede completar sus datos de contacto y su dirección de facturación. En el siguiente paso, el Usuario puede indicar el método de entrega y de pago deseado.
En el siguiente paso, el Usuario puede revisar el resumen de su pedido. Tras aceptar las Condiciones Generales de Contratación y la Política de Privacidad, al enviar el pedido, el Comprador encarga los productos que se encuentran en su cesta de compra. Después de realizar el pedido, el Usuario recibe un correo electrónico de confirmación del pedido en su dirección de correo electrónico registrada.
Respecto de los productos que figuran en la tienda online sin stock, solicitados en mayor cantidad o que por cualquier otro motivo no puedan pedirse inmediatamente, el Comprador puede presentar una solicitud de oferta al Proveedor. El procedimiento de solicitud de oferta es similar al procedimiento de pedido. Antes de enviar la solicitud de oferta, el Comprador acepta el presente documento de Condiciones Generales de Contratación del Proveedor y la Política de Privacidad, condiciones que seguirán vigentes también en caso de que la solicitud de oferta se convierta en pedido o contrato. Después de presentar la solicitud de oferta, el Usuario recibe un correo electrónico de confirmación del pedido en su dirección de correo electrónico registrada.

3. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por retrasos en la entrega ni por otros problemas o errores derivados de datos proporcionados de forma errónea y/o inexacta por el Usuario.

4. El Comprador toma conocimiento de que, para el producto adquirido, solo podemos proporcionar aquellos documentos que pueden descargarse en la página del producto de nuestra tienda online. Si necesita otro tipo de documento, el Proveedor solo podrá proporcionarlo si el Comprador comunicó previamente su solicitud antes de realizar el pedido y el Proveedor confirmó la disponibilidad del documento solicitado. Al realizar el pedido, el Comprador acepta que posteriormente el Proveedor no podrá proporcionar otros tipos de documentos.

5. El Proveedor no será responsable de los daños derivados de que el Usuario olvide su contraseña o de que esta llegue a ser accesible para personas no autorizadas por cualquier causa no imputable al Proveedor.

6. Datos de contacto del servicio de atención al cliente: e-mail: [email protected], número de teléfono: +34 91 123 9908

7. El Comprador encontrará siempre las Condiciones Generales de Contratación y la Política de Privacidad actuales y vigentes en el pie de página o en el encabezado del sitio web.

III. La entrega

1. Las condiciones de entrega están contenidas en la confirmación del pedido del Proveedor. Los métodos de entrega disponibles al comprar online figuran en la información situada bajo el apartado Entrega y pago en el pie de página de la tienda online del Proveedor.
Salvo acuerdo en contrario, el riesgo de daños se transfiere al Comprador con la entrega al transitario o al transportista, pero a más tardar cuando la mercancía abandone el almacén del Proveedor.

2. El Proveedor se reserva el derecho, con notificación al Comprador, de desviarse de la cantidad pedida en +/– 2 %, en función de la fabricación y el embalaje de los productos.

3. El Proveedor se reserva el derecho de entrega anticipada. Salvo acuerdo en contrario, el Proveedor está facultado para realizar entregas parciales en la medida que estime conveniente.

4. El Proveedor entrega la mercancía embalada; el material de embalaje lo proporciona el Proveedor. Si el embalaje —por ejemplo, debido a una necesidad especial del Comprador— tiene un coste adicional, el Proveedor lo comunicará previamente al Comprador. Las tasas relacionadas con la responsabilidad medioambiental, de conformidad con la normativa vigente en el momento de la entrega, serán pagadas por el Proveedor en caso de compra por parte de un Consumidor, y su importe figura en el importe de la factura. Si el Proveedor entrega a un Cliente Empresarial B2B, el pago de las tasas corresponderá al Cliente Empresarial y/o al Proveedor conforme a la normativa vigente en el momento de la entrega.

5. La base de la entrega es la muestra examinada por el Cliente Empresarial o la descripción del producto, su plano técnico. La responsabilidad corresponde al Comprador si, en ausencia de estos, o sin conocerlos o examinarlos, pide un producto no adecuado. En caso de entrega basada en una muestra o en un plano enviado, el Cliente Empresarial no tendrá derecho a reclamación. En el caso de las muestras y planos enviados, el Proveedor realiza la entrega sobre la base de la muestra/plano aprobado por el Cliente Empresarial. Se considera aprobación del Cliente Empresarial si el Proveedor ha confirmado el pedido, el Cliente Empresarial ha conocido y aceptado sus condiciones y no ha presentado reclamación.

6. El Proveedor entrega la mercancía pedida con la calidad conforme a los requisitos de la norma UE vigente en cada momento o, en ausencia de estos, con la calidad conforme a los requisitos de las normas de fabricación.

IV. Plazos de entrega

1. Los plazos y fechas de entrega se consideran cumplidos si el objeto del contrato abandona el almacén del Proveedor o el lugar de carga de la mercancía antes de la fecha de vencimiento. El Proveedor no asume responsabilidad por los retrasos debidos a errores de las empresas de transporte o de los servicios de mensajería.

2. En caso de entrega desde almacén y de pedido realizado en la tienda online, el plazo de entrega es de 4 días laborables, que comienza cuando estén disponibles todas las condiciones necesarias para la entrega y, en caso de pago anticipado, cuando el importe de la mercancía haya llegado a la cuenta bancaria del Proveedor. El plazo de entrega puede ser más largo si el producto pedido por el Comprador es un set que solo puede fabricarse con modificación (normalmente mediante la modificación de la longitud del tubo). Para más detalles, véase el punto IV./6.
El Proveedor tiene derecho a indicar un plazo de entrega más largo que el plazo de entrega definido en el presente punto si informa de ello al Comprador durante el proceso de compra (antes o durante el mismo). Estos casos pueden producirse especialmente en periodos de aumento significativo de compras, así como en caso de inventario realizado en el almacén del Proveedor. El Proveedor informa al Comprador en la tienda online sobre el plazo de entrega más largo, y el Comprador toma conocimiento de dicha información al realizar su pedido.

3. En caso de pedidos que comiencen con la emisión de una oferta y que no se realicen automáticamente en la tienda online, será determinante el plazo de entrega indicado en la confirmación del Proveedor. El plazo de entrega se refiere a la puesta a disposición de la mercancía desde el almacén del Proveedor.

4. Los plazos de entrega se prolongarán en la medida correspondiente a la magnitud del impedimento en caso de fuerza mayor, si los acontecimientos afectan de manera demostrable y significativa a la fabricación o expedición de la mercancía, incluso si tales circunstancias se producen en los subcontratistas del Proveedor.

• Se considera caso de fuerza mayor aquella circunstancia inusual e imprevisible que se encuentre fuera de la voluntad del Proveedor y cuyas consecuencias ni el Proveedor ni su subcontratista hubieran podido evitar ni siquiera con el cuidado más diligente, por ejemplo: guerra, rebelión, epidemia, pandemia, acto terrorista, huelga, accidente, incendio, inundación, perturbación grave del suministro energético, caos de tráfico, congestión u otro obstáculo imprevisible e inevitable.

• La ocurrencia de las circunstancias anteriores excluye la responsabilidad del Proveedor.

• El Proveedor deberá comunicar inmediatamente al Comprador la ocurrencia de la circunstancia impeditiva.

5. El límite máximo de la reclamación de indemnización que corresponda al Comprador por cumplimiento tardío e incumplimiento será como máximo el 5 % del valor del contrato, siempre que haya existido negligencia grave por parte del Proveedor.

6. Corte del tubo y plazos de entrega en caso de compra de sets: En caso de compra de un set, puede estar seguro de que los productos emparejados entre sí serán perfectamente compatibles entre sí. Si elige un set con dosificador (bomba, pulverizador), la longitud del tubo será adecuada para el frasco. Para dotar al dosificador incluido en el set de un tubo de tamaño adecuado, en todos los casos ajustamos la longitud del tubo al frasco pedido. Esto se garantiza mediante el corte del tubo, que no tiene coste adicional. En la mayoría de los casos —principalmente en compras de cantidades pequeñas— esto no supone un aumento del plazo de entrega. En pedidos más grandes, de cantidades de varios miles, el corte del tubo (ajuste de la longitud del tubo de los dosificadores a la altura del frasco) requiere más tiempo, por lo que debe calcularse un plazo de entrega más largo (1-2 semanas).

V. Muestra de producto

1. El Proveedor proporciona al Comprador muestras gratuitas de determinados productos para que el Comprador pueda realizar una prueba de compatibilidad del producto. La muestra gratuita está disponible para aquellos productos en los que ello se indique en la ficha del producto. El Proveedor proporciona al Comprador muestras gratuitas de un máximo de 3 productos, en una cantidad de 1 unidad/producto. El coste de envío de la muestra de producto corre a cargo del Cliente Empresarial. El pedido de unidades adicionales conlleva costes.

2. El pedido de muestras de productos pertenecientes a determinadas categorías de productos no está disponible automáticamente desde la tienda online; no obstante, puede proporcionarse igualmente una muestra gratuita. Esto se refiere especialmente a aquellos productos cuyo embalaje unitario contiene varias unidades y el producto solo puede venderse por embalaje unitario (por ejemplo, 100-200 unidades/embalaje unitario, o 1 kg/embalaje unitario). Estos pueden ser: materias primas, embalaje alimentario, bomba para galón, fragancia, embalaje ecológico, materias primas cosméticas, accesorios cosméticos, caja de plástico, bolsas, etc. En la tienda online, en la ficha de estos productos no figura la disponibilidad de muestra gratuita. Si desea solicitar una muestra de un producto perteneciente a dicha categoría, indíquelo en el campo de observaciones al realizar el pedido o contacte con nuestros compañeros.

3. El Proveedor no está en condiciones de combinar los pedidos de muestras con otros pedidos.

4. El Proveedor se reserva el derecho de rechazar la entrega de la muestra sin justificación, informando simultáneamente al Comprador. En tal caso, el Comprador no tendrá derecho a indemnización.

VI. Precios

1. El Proveedor indica en la tienda online tanto precios brutos (incrementados con IVA) como precios netos, con el fin de que tanto el Consumidor como el Cliente Empresarial B2B puedan comprenderlos más fácilmente. El precio bruto indicado (tipo de IVA aplicado) está adaptado a la localización de la tienda online y puede modificarse al realizar el pedido si el Comprador solicita la entrega a una dirección distinta de la localización de la tienda online o si el domicilio social del Cliente Empresarial difiere de esta.

2. Salvo acuerdo en contrario, los precios del Proveedor se entienden netos, en paridad EXW Budapest, desde el almacén del Shared Service Center contratado por el Proveedor, e incluyen exclusivamente el coste del embalaje.
En caso de venta a Consumidores nacionales e intracomunitarios, así como a Clientes Empresariales extranjeros nacionales que no dispongan de número de IVA UE, se aplicará el IVA vigente en cada momento. Los números de IVA UE proporcionados por el Cliente Empresarial serán considerados válidos por el Proveedor, a efectos de exención de IVA UE, tras la verificación VIES.

3. Los costes adicionales imprevisibles de la ejecución de la prestación, que las partes no tuvieron en cuenta al fijar el precio, serán soportados por el Comprador, salvo que se demuestre de forma clara e inequívoca que el Proveedor es el único responsable de su aparición.

4. Si, en relación con la entrega de la mercancía (costes de transporte, asunción del riesgo, etc.), las partes acuerdan una costumbre comercial distinta de las anteriores (como DAP, etc.), dichas condiciones deberán interpretarse conforme al acuerdo INCOTERMS 2020.

5. Si, a pesar de la máxima diligencia del Proveedor, aparece un precio erróneo en la interfaz de la tienda online —especialmente un precio manifiestamente incorrecto, por ejemplo, significativamente diferente del precio conocido, generalmente aceptado o estimado del producto, o un precio “0” mostrado por error del sistema, o por omisión de dígitos—, el Proveedor no estará obligado a entregar el producto al precio erróneo, ni estará obligado a compensar al Comprador de ninguna manera. El Comprador, conociendo el precio correcto, tendrá derecho a desistir de su intención de compra. El Proveedor se reserva el derecho de modificar sin previo aviso los precios de los productos que figuran en la tienda online. Mediante el uso de la tienda online, el Comprador acepta estas condiciones del Proveedor.

6. El Proveedor tiene derecho a aplicar el precio correcto y/o el coste de entrega correcto si, en el proceso de resumen del pedido de la tienda online, debido a cualquier error de cálculo, el sistema muestra un precio total diferente del precio real. En tales casos, el Proveedor —tras informar previamente al Comprador— se reserva el derecho de modificar o cancelar el pedido, tras lo cual el Comprador no tendrá derecho a indemnización.

VII. Pago y liquidación, reserva de dominio

1. Las condiciones de pago están contenidas en la confirmación del pedido del Proveedor. Los métodos de pago disponibles al comprar online figuran en la información situada bajo el apartado Entrega y pago en el pie de página de la tienda online del Proveedor.

2. El pago deberá realizarse dentro del plazo acordado, de modo que el importe facturado esté disponible en la cuenta del Proveedor a más tardar en la fecha de vencimiento. El Proveedor entrega tras el pago anticipado.

3. El importe de la factura no incluye los gastos bancarios derivados del pago de la factura. En caso de pago mediante transferencia bancaria, los costes bancarios y otros costes incurridos correrán a cargo del Comprador.

4. En caso de superar el plazo de pago, el Comprador estará obligado a pagar intereses de demora por los días naturales de retraso en el pago. El tipo de interés de demora será el tipo básico vigente en cada momento del banco central correspondiente al domicilio social del Proveedor más un 8 %, calculado sobre el importe total vencido. El Proveedor se reserva el derecho de reclamar una indemnización adicional. En caso de impago por parte del Comprador, los costes derivados del cobro correrán a cargo del Cliente Empresarial (honorarios de abogado, gastos de cobro, tasas, otros costes legales).

5. La mercancía, hasta el pago íntegro de su contraprestación, será en su totalidad propiedad del Proveedor. Si el Comprador incurre en mora de pago, el Proveedor tendrá derecho a recuperar la mercancía fijando un plazo adecuado. La recuperación de la mercancía no supone por sí misma el desistimiento del contrato.

6. El Proveedor tendrá derecho, en todos los casos, a solicitar un pago anticipado u otra garantía de pago para su entrega en curso. El Comprador podrá satisfacer las anteriores solicitudes del Proveedor mediante pago o mediante la prestación de otra garantía adecuada ajustada al precio de compra.

7. El Comprador está obligado a recibir del Proveedor la mercancía solicitada, a más tardar dentro de los 15 días posteriores a la notificación del Proveedor. Si el Cliente Empresarial no recibe dentro de 15 días la mercancía pedida por él y adquirida por el Proveedor, el Proveedor tendrá derecho a facturar al Cliente Empresarial el valor total de la mercancía el día 15 posterior a la notificación, fecha a partir de la cual el Cliente Empresarial estará obligado a pagar al Proveedor una tarifa de almacenamiento respecto de la mercancía no recibida. El Proveedor informará al Comprador del importe de la tarifa de almacenamiento.

VIII. Derecho de desistimiento

1. El Consumidor persona física (B2C) podrá desistir de la compra iniciada en la tienda online dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Deberá notificar por escrito al Proveedor su intención de desistir dentro de dicho plazo. Otras condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento:

a. El Consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento mediante la cumplimentación del formulario situado bajo el menú Desistimiento/Reclamación de reclamaciones en el encabezado del webshop. La condición para ejercer el derecho de desistimiento es la cumplimentación del formulario.

b. El Comprador devolverá el/los producto(s) al almacén del Proveedor por cuenta propia, en estado intacto y en la cantidad original. Dirección del almacén: 1171 Budapest Pesti út 474.

c. Tras recibir los productos, el Proveedor reembolsará al Comprador, dentro de 14 días, el precio de compra de los productos sin los costes de entrega ni otros costes de gestión, siempre que los productos devueltos coincidan en cantidad y calidad con la cantidad y calidad enviadas.

2. En caso de compra de etiquetas, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse tampoco por el Consumidor en caso de compra realizada en la tienda online. Las condiciones adicionales para la compra de etiquetas están disponibles en la página https://allinpackaging.es/terminos-y-condiciones-de-impresion

3. En el caso del Cliente Empresarial (B2B), el derecho de desistimiento es limitado; el Cliente Empresarial no podrá desistir del contrato. El Proveedor decidirá individualmente en cada caso sobre las posibles opciones de desistimiento, la cobertura de los costes correspondientes y otras condiciones. En caso de desistimiento del contrato celebrado entre el Proveedor y el Cliente Empresarial (B2B), aceptado por el Proveedor y registrado por escrito entre las Partes, los costes incurridos correrán a cargo del Cliente Empresarial.

4. El Proveedor se reserva el derecho de rechazar la ejecución del pedido del Comprador sin justificación, informando simultáneamente al Comprador. En tal caso, el Comprador no tendrá derecho a indemnización.

IX. Reclamaciones, responsabilidad en caso de cumplimiento defectuoso

1. El proceso de gestión de reclamaciones del Proveedor comienza con la reclamación presentada por el Comprador. El Comprador podrá iniciar su reclamación mediante la cumplimentación del formulario situado bajo el apartado Desistimiento/Reclamación de reclamaciones en el encabezado del sitio web del Proveedor. El Proveedor solo aceptará como quejas o reclamaciones aquellas que se presenten allí.

2. La mercancía será sometida por el Proveedor o por su encargado a un cuidadoso control de calidad. El proceso de embalaje y expedición de la mercancía será documentado por el Proveedor o por su encargado mediante grabación de vídeo. El Comprador tiene la obligación de examinar inmediatamente la mercancía al recibirla del expedidor, transportista o de su propio medio de transporte, y de aceptarla cuantitativa y cualitativamente.

2.1. El Proveedor solo aceptará objeciones por falta cuantitativa, daño de la mercancía, deficiencias externas y falta de características externas garantizadas si el Comprador las comunica dentro de los 3 días laborables siguientes a la recepción. El Proveedor no aceptará quejas relativas a faltas cuantitativas o daños de mercancía recibidas después de 3 días laborables desde la recepción. En tal caso, el Comprador no tendrá derecho a indemnización.

2.2. La impugnación de la conformidad higiénica y microbiológica de las mercancías pedidas podrá realizarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción. El Proveedor no aceptará quejas relacionadas con la higiene recibidas después de 14 días desde la recepción. En tal caso, el Comprador no tendrá derecho a indemnización.

3. El Proveedor tiene derecho a investigar la queja o reclamación del Comprador según su propio procedimiento y, tras la investigación, decidir de qué manera corregirá el defecto cuantitativo o cualitativo en caso de reclamación fundada. El Comprador no podrá obstaculizar al Proveedor en este derecho y deberá poner a disposición del Proveedor toda la información y muestras solicitadas por este para la investigación.
En caso de reclamación fundada, el Proveedor retirará el producto defectuoso o lo sustituirá por mercancía impecable, o bien ofrecerá al Comprador un descuento o reembolso. El Proveedor tiene derecho a reparar el defecto y a restablecer la situación anterior a la celebración del contrato, derecho que el Comprador no podrá rechazar.

4. Si el Comprador no permite al Proveedor comprobar la falta o, a petición de este, no pone a su disposición la mercancía o prueba correspondiente, el Comprador no podrá invocar deficiencia de mercancía ni falta de conformidad cualitativa; su reclamación no será considerada fundada por el Proveedor y será rechazada sin investigación adicional. En tal caso, el Comprador no tendrá derecho a indemnización.

5. El Proveedor embala los productos pedidos tras realizar un pesaje de control de masa, y la información de masa derivada de dicho pesaje se indicará en los documentos de acompañamiento del paquete o envío, o en el propio paquete. Las Partes tienen derecho a deducir del peso de los productos colocados en el paquete el número de unidades de los productos colocados en el paquete.

6. El Comprador, sin el consentimiento previo del Proveedor, solo podrá realizar o hacer realizar modificaciones en el producto entregado bajo su propia responsabilidad y a su costa, si por cualquier motivo este no le resulta adecuado. El Proveedor no podrá ser obligado a reembolsar el coste de dichas modificaciones ni a aceptar la devolución del producto modificado; en tal caso, el Comprador no tendrá derecho a indemnización.

7. La responsabilidad del Proveedor queda limitada al alcance de la obligación contractual incumplida, pero como máximo hasta el valor del envío defectuoso; el Proveedor no responderá por otros daños y reclamaciones, especialmente por daños consecuenciales y lucro cesante.

8. Corte del tubo, sustitución del tubo – condiciones de ejecución
La unidad de medida utilizada para la longitud de los tubos será siempre el milímetro.
El valor en milímetros indicado al modificar la longitud del tubo se entenderá como FBOG (From the Bottom Of Gasket – medido desde la parte inferior de la junta), salvo que se haya definido por escrito otro valor. Otro valor puede ser la longitud del tubo extraído – la longitud del tubo retirado del cuerpo desde el inicio hasta el final (longitud del tubo).
La modificación de la longitud de los tubos será realizada manualmente por personas con capacidad laboral modificada. Los plazos asumidos dependerán de su carga de trabajo, así como de las cantidades. Precisión de la longitud asumida: longitud FBOG indicada del tubo +/- 2 mm.

X. Fraude, ataque hacker en relación con la comunicación entre el Comprador y el Proveedor

Si el Comprador recibe un correo electrónico u otro mensaje de texto con contenido en el que el Proveedor indique que se ha producido una modificación en su número de cuenta bancaria, es muy probable que la comunicación entre el Comprador y el Proveedor haya sufrido un ataque hacker y que delincuentes intenten causar al Comprador un perjuicio económico mediante fraude. Si el número de cuenta bancaria modificado no se encuentra en las CGC o entre las Preguntas Frecuentes, se trata de un intento de fraude.
Nuestro número de cuenta válido (EUR) para transacciones es:
Beneficiario: Nordtek Packaging Ltd.
Número de cuenta: IBAN: IE19AIBK93100404954030
SWIFT: AIBKIE2D
AIB Bank
El Proveedor excluye su responsabilidad respecto de los daños causados por ataques hacker u otros delitos.

XI. Protección de la propiedad industrial

1. El Proveedor se reserva el derecho de propiedad y la protección de la propiedad industrial sobre ofertas de precio, planos, descripciones y otros documentos; estos solo podrán ponerse a disposición de terceros con el consentimiento previo del Proveedor.

2. Si el Proveedor ha entregado la mercancía sobre la base de la documentación proporcionada por el Comprador, será responsabilidad del Comprador garantizar que no se infrinja la protección de la propiedad industrial de terceros. Si, con referencia al derecho de patente de un tercero, se prohíbe o cancela la fabricación o entrega de dichos productos, sin estar obligado a examinar la situación jurídica, el Proveedor tendrá derecho a detener toda actividad adicional y a reclamar indemnización a cargo del Cliente Empresarial. Además, el Cliente Empresarial se obliga a eximir al Proveedor frente a todas las reclamaciones de terceros relacionadas con ello.

XII. Disposiciones finales

1. El presente sitio web del Proveedor está protegido por derechos de autor. El contenido mostrado en el sitio web, en su totalidad o en parte —en particular los vídeos, imágenes e ilustraciones relacionados con los productos— solo podrá ser utilizado, impreso, reproducido, distribuido, almacenado y transferido en cualquier forma para fines y en medida distintos del uso personal propio con la autorización previa por escrito del Proveedor.
El uso del nombre de dominio y la marca All In Packaging corresponde exclusivamente al Proveedor y a las entidades que mantengan una relación contractual con el Proveedor a tal efecto.

2. En cualquier litigio jurídico entre el Proveedor y el Comprador se aplicarán las normas y disposiciones de la legislación de la Unión Europea vigentes en el país del Proveedor. El foro judicial competente será el tribunal correspondiente al domicilio social del Proveedor.

Válido: 1 de junio de 2026