Gracias por acceder al sitio web All In Packaging ("Sitio") operado por Nordtek Packaging Ltd. Respetamos su privacidad y queremos proteger su información personal. Para obtener más información, por favor lea esta Política de Privacidad.
Directrices de protección de datos
Gracias por visitar el sitio web de All in Packaging (www.allinpackaging.es, en lo sucesivo: “Sitio web”) operado por Nordtek Packaging Ltd. (domicilio: 6-9 Trinity Street, Dublín 2, D02EY47, Irlanda, número de registro: 636232, representado individualmente por: István Berta directores, teléfono: +34 91 123 9908, correo electrónico: [email protected]), en adelante: “Proveedor de Servicios”). Respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales. Para obtener más información sobre cómo lo hacemos, por favor lea las siguientes directrices de protección de datos.
Al crear nuestras directrices, hemos tenido en cuenta especialmente las disposiciones del Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga el Reglamento (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”) y la Ley CXII de 2011 sobre Autodeterminación Informativa y Libertad de Información (“Ley de Privacidad”), la Ley V de 2013 del Código Civil (“Código Civil”) y además la Ley XLVIII sobre Requisitos Básicos y Ciertas Restricciones de las Actividades Publicitarias Comerciales (“Ley CA”).
La directriz de protección de datos describe cómo recopilamos, usamos y (en ciertos casos) transferimos datos personales. La presente directriz también describe las medidas que tomamos para proteger los datos personales de nuestros usuarios. La directriz también contiene nuestras posibilidades en cuanto a la recopilación, uso y publicación de información personal.
La presente directriz de protección de datos se publica en el sitio web All in Packaging. Esta directriz no es necesariamente aplicable a la recopilación de datos personales realizada fuera de línea. Para detalles sobre el manejo de datos fuera de línea puede encontrar información más adelante.
No podemos asumir responsabilidad por el contenido de sitios web que no sean operados por el Proveedor de Servicios pero que tienen un enlace en el Sitio Web o por aquellos sitios web que dirigen hacia los sitios web de All in Packaging.
Definiciones
“datos personales” significa cualquier información sobre una persona física identificada o identificable (“interesado”); se considera identificable a una persona física que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física;
“tratamiento” significa cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, tales como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, la conservación, la adaptación o modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, la limitación, la supresión o la destrucción;
“responsable del tratamiento” significa la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento de datos personales; cuando los fines y medios de dicho tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su nombramiento podrán estar establecidos por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros;
“encargado del tratamiento” significa la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento;
“consentimiento del interesado” significa toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen;
“datos sensibles” significa datos personales que revelen origen racial o étnico, opiniones políticas y cualquier afiliación con partidos políticos, creencias religiosas o filosóficas o pertenencia a sindicatos, así como datos personales relativos a la vida sexual, datos sobre salud, adicciones patológicas o antecedentes penales (definición de la Ley de Privacidad);
“datos genéticos” significa datos personales relativos a las características genéticas heredadas o adquiridas de una persona física que proporcionan información única sobre la fisiología o la salud de dicha persona y que resulten, en particular, del análisis de una muestra biológica de dicha persona física;
“datos biométricos” significa datos personales obtenidos a partir de un tratamiento técnico específico relativo a las características físicas, fisiológicas o conductuales de una persona física, que permitan o confirmen la identificación única de dicha persona, como imágenes faciales o datos dactiloscópicos;
“violación de la seguridad de los datos personales” significa toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Las definiciones anteriores están basadas en el RGPD. El texto del RGPD puede consultarse en: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=uriserv:OJ.L_.2016.119.01.0001.01.ENG
La lista anterior no es exhaustiva, por lo que si necesita más información, no dude en contactarnos.
Información, recopilación y uso de datos
1. Recopilación de información y datos
Recopilamos los datos de nuestros usuarios de diversas maneras con el fin de proporcionar un servicio lo más eficaz y personalizado posible. Por ejemplo, utilizamos los datos personales de nuestros usuarios para:
· facilitar el uso de nuestros sitios permitiéndoles enviar sus datos solo una vez
· encontrar rápidamente información sobre nuestros productos y servicios
· ofrecer contenido que sea el más relevante para nuestros usuarios
· notificar a nuestros usuarios sobre noticias e información relacionada con nuestros productos y servicios
Informamos a nuestros usuarios que durante el procesamiento no recopilamos, almacenamos ni transferimos de ninguna manera datos sensibles, genéticos o biométricos de nuestros usuarios.
Detalles del encargado del tratamiento de datos (proveedor de alojamiento) utilizado para el procesamiento:
Amazon Web Services, Inc.
Domicilio registrado: 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, Estados Unidos, Número de registro de la empresa: 4152954, Secretario de Estado, Estado de Delaware
Número de identificación fiscal: 204938068
Fax: +1 206 266-7010, Fax: +1 206 266-7010
Representado por: Asesor Jurídico Asociado, EMEA
(a) Registro y pedido
El registro en el Sitio Web es opcional; los usuarios pueden realizar un pedido sin necesidad de registrarse. Sin embargo, el registro puede facilitar y agilizar los pedidos posteriores. Para registrarse, solo solicitamos la dirección de correo electrónico del usuario y la configuración de una contraseña. Esto es todo lo que necesitamos para crear una cuenta personal para el usuario. Después del registro, enviamos un correo electrónico a la dirección proporcionada para que el usuario confirme su registro. Con el fin de garantizar que solo el usuario pueda acceder al contenido de su cuenta, debemos poder identificarlo claramente durante una visita al sitio; por lo tanto, el envío del correo electrónico después del registro tiene como objetivo evitar que usuarios no autorizados creen una cuenta en nombre de otra persona. Nuestra obligación bajo el RGPD también establece que no debemos recopilar otros datos personales del usuario para el registro más allá de la dirección de correo electrónico.
Después del registro, dentro de la cuenta personal, existe una función que permite al usuario ingresar y guardar sus datos personales para facilitar o acelerar futuros pedidos; así, completamos automáticamente estos datos durante los pedidos posteriores. Los datos que pueden guardarse opcionalmente y los requeridos para los pedidos son los mismos, a saber: nombre y apellido del usuario, dirección de entrega y de facturación, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Utilizamos la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro para contactar al usuario respecto a la entrega del pedido, por lo que no la solicitamos nuevamente. Usamos esta información para poder emitir facturas, completar los pedidos, comunicarnos con los usuarios en relación con sus pedidos y también con fines de marketing interno. Si surge algún problema al ejecutar un pedido, utilizamos esta información personal para contactar al usuario.
Si el usuario ha proporcionado sus datos dentro de su cuenta personal, procesamos los datos como responsables del tratamiento con el consentimiento del usuario hasta que este sea retirado, es decir, hasta que los datos sean eliminados de la cuenta. Si el usuario retira su consentimiento, eliminamos inmediatamente los datos de forma que no puedan ser reconocidos ni recuperados. Una excepción a esta eliminación ocurre si hay un pedido en curso por parte del usuario; en ese caso, los datos se seguirán procesando después de la entrega del pedido hasta que venza el período de garantía del producto solicitado, bajo el fundamento de que el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato.
Las disposiciones del RGPD no permiten el tratamiento de datos de menores de 16 años bajo su propio consentimiento. Como no disponemos ni de medios técnicos ni de autorización según el RGPD para verificar la edad de nuestros usuarios, solo es posible filtrarla solicitando a los usuarios que, al registrarse, marquen una casilla declarando que tienen más de 16 años. Hacer esta declaración es responsabilidad del usuario, por lo que no podemos responsabilizarnos de su validez. Pedimos amablemente a los usuarios menores de 16 años que deseen utilizar nuestros servicios que soliciten ayuda a sus padres u otros tutores legales. La base legal para el tratamiento de los datos en el caso de proporcionar voluntariamente datos dentro de la cuenta personal es el consentimiento del usuario (Artículo 6, Sección (1), Punto a) del RGPD) y en relación con el pedido, la ejecución de un contrato (Artículo 6, Sección (1), Punto b)).
(b) Direcciones de correo electrónico:
En nuestro sitio web ofrecemos varias oportunidades para que los usuarios nos proporcionen su dirección de correo electrónico con fines que incluyen, entre otros, el registro en el Sitio Web y la solicitud de notificaciones sobre nuevos productos, ofertas especiales, envío de boletines informativos y notificaciones sobre otras promociones especiales. La base legal para el tratamiento de direcciones de correo electrónico, en la mayoría de los casos (suscripción al boletín, solicitud de correos electrónicos de marketing o informativos), es el consentimiento del usuario, el cual siempre se solicita por separado y en relación con cada finalidad específica, generalmente marcando una casilla de verificación. Si la base legal para el tratamiento del correo electrónico es el consentimiento del usuario (el tratamiento del correo relacionado con el pedido no entra en esta categoría), entonces el usuario tiene derecho a retirar su consentimiento haciendo clic en el botón "darse de baja" al final del correo electrónico que le fue enviado o puede notificarnos dicha solicitud enviando un correo electrónico a [email protected]
(c) Cookies y otros métodos técnicos
Al igual que otros sitios web, nuestro sitio también utiliza cookies y otros métodos similares basados en la web (señales de captura de datos) con el fin de acelerar y facilitar la navegación en el sitio. Además, los usamos para reconocer a nuestros usuarios y darles acceso a sus permisos, así como para seguir estadísticamente su actividad en el sitio (esto no significa espiar a nuestros usuarios; por ejemplo, lo usamos para medir el tiempo que un usuario pasa en el Sitio Web). Mediante el uso de cookies, podemos recopilar datos acumulados (no personales) con los que podemos determinar qué subpáginas y qué productos del Sitio Web son populares, de modo que podamos desarrollar el sitio de manera que se adapte mejor a las necesidades de nuestros usuarios. En un sitio web se pueden encontrar varios tipos de cookies y cada una cumple una función diferente. Se pueden distinguir los siguientes tipos de cookies:
Cookies necesarias: suelen ser pequeños paquetes de datos que se almacenan en el dispositivo del usuario y que ayudan al funcionamiento de los sitios web. Son necesarias para proporcionar un Sitio Web rápido, moderno y fácil de usar para nuestros usuarios. Sin ellas, el Sitio Web sería más lento o incluso no funcionaría en absoluto.
Cookies estadísticas y de marketing: se utilizan para conocer distintos hábitos de los usuarios. Ayudan a los desarrolladores web a entender mejor qué funciona y qué no, para así poder desarrollar el Sitio Web de acuerdo con las necesidades de los usuarios. También ayuda a descubrir por qué una publicidad o comunicación es efectiva y otra no. Muestra el tiempo que se pasa en los sitios o cómo llegó el usuario al sitio. Al conocer esto, se puede mejorar la estructura y funcionamiento del Sitio Web, lo cual contribuye a desarrollar aún más el sitio, adaptándolo mejor a los hábitos de los visitantes y haciendo su uso aún más cómodo. Nos proporciona una imagen sobre qué tipo de dispositivos utilizan los usuarios, desde qué ubicación geográfica, la intensidad de las visitas según la hora del día, cómo se desarrollan las tendencias de re-visitas, y desde qué páginas son dirigidos los usuarios al Sitio Web.
Además de lo anterior, se puede distinguir entre cookies de sesión única y cookies temporales.
Cookies deaktivieren oder löschenCookies de sesión única se almacenan solo hasta que el usuario cierra el navegador.
Cookies temporales permanecen almacenadas después de eso, no se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. ¿Pero por qué permanecen ahí, en qué benefician? Bueno, esas cookies temporales son las que ayudan a hacer que un sitio sea más rápido o las que recuerdan los ajustes configurados por el usuario en el Sitio Web.
Además de lo anterior, se puede distinguir entre cookies de sesión única y cookies temporales.
Cookies de sesión única se almacenan solo hasta que el usuario cierra el navegador. Cookies temporales permanecen almacenadas después de eso, no se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. ¿Pero por qué permanecen ahí, en qué benefician? Bueno, esas cookies temporales son las que ayudan a hacer que un sitio sea más rápido o las que recuerdan los ajustes configurados por el usuario en el Sitio Web
Cómo eliminar cookies y cómo desactivarlas:
La forma de desactivar las cookies depende del navegador utilizado por el usuario y puede realizarse de distintas formas. Para los navegadores más populares, el método para desactivar las cookies se puede encontrar a continuación:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu-hu&p=cpn_cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari: https://support.apple.com/hu-hu/HT201265
Si no desactiva el uso de cookies, entonces otorga su consentimiento para el uso y almacenamiento de las mismas al navegar en nuestro sitio con su dispositivo. Si desactiva las cookies, tenga en cuenta que esto puede causar que ciertas funciones del Sitio Web no estén disponibles y que el rendimiento del Sitio Web se vea ralentizado.
(i) Las cookies son fragmentos de información que el navegador almacena en forma escrita en el disco duro del dispositivo. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies automáticamente. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para rechazar la aceptación automática de cookies o para eliminarlas del disco duro, pero si lo hace, es posible que no pueda acceder a ciertas partes del Sitio Web. Debemos utilizar cookies para permitir seleccionar un producto, colocarlo en el carrito y realizar una compra. Si lo hace, almacenamos el historial de navegación y de compras. Las cookies del Sitio Web no pueden acceder al disco duro del dispositivo del usuario ni recopilar información confidencial de él. Nuestras cookies no son spyware.
(ii) Las señales de captura de datos entregan cookies y ayudan a determinar si el Sitio Web ha sido visitado y cuántas veces. Ejemplo: una imagen electrónica en el sitio, como un banner, puede funcionar como una señal de captura de datos.
(iii) Podemos utilizar la ayuda de terceros para adaptar el contenido de nuestro Sitio Web a los usuarios o para publicar anuncios en nuestro nombre. Estas empresas usan cookies y señales de captura de datos para medir la efectividad de una publicidad (por ejemplo, qué páginas han sido visitadas, qué productos se han comprado y en qué cantidad). La información recopilada por terceros mediante cookies y señales de captura de datos no está relacionada con los datos e información personales que nosotros recopilamos.
(iv) Por ejemplo, Facebook recopila cierta información con la ayuda de cookies y señales de captura de datos para determinar qué páginas han sido visitadas o qué artículos han sido comprados. Tenga en cuenta que la información recopilada mediante las cookies y señales de captura de Facebook no está relacionada con los datos e información personales que nosotros recopilamos.
(d) Archivos de registro:
Como sucede en la mayoría de los sitios web, el servidor del Sitio Web reconoce automáticamente la URL desde la cual el usuario accede al sitio. La dirección IP, el proveedor de internet y la marca de fecha/lugar pueden ser registrados por nuestro sistema con fines administrativos, para verificar el estado de un pedido, apoyar nuestras actividades de marketing interno y para resolver problemas del sistema. (La dirección IP puede indicar la ubicación del dispositivo en internet).
(e) Chat
En el Sitio Web los usuarios tienen la oportunidad de hacer preguntas a través de una conversación en vivo (chat) sobre el funcionamiento y uso del Sitio Web, información general sobre pedidos, envíos u otras circunstancias relevantes. Queremos llamar la atención de los usuarios sobre el hecho de que esta plataforma es solo para responder preguntas generales, por lo que les pedimos amablemente que no proporcionen ningún dato o información personal a nuestros empleados a través de este medio. Aunque no registramos ni almacenamos los datos personales proporcionados por el usuario en la ventana de chat, si el usuario proporciona dichos datos lo hace bajo su propio riesgo y no podemos asumir responsabilidad por ello. Informamos a nuestros usuarios que el servicio de chat en el Sitio Web es proporcionado por un proveedor externo: www.tawk.to, tawk.to (SMS SIA) #6 - 8 Tirgoņu iela, Riga, Letonia, LV-1050, [email protected]
Queremos llamar la atención de nuestros usuarios sobre el hecho de que no tenemos control sobre la validez y exactitud de los datos personales compartidos con nosotros; por tanto, la responsabilidad de ello recae en el usuario. Si el usuario ha proporcionado datos falsos o inexactos, excluimos nuestra responsabilidad por cualquier retraso o daño que se derive de ello. Si el usuario nota que ha proporcionado datos personales incorrectos, tiene la posibilidad de corregirlos o modificarlos. En caso de que detecte lo anterior, podrá corregir los datos dentro de su cuenta personal o, si los datos fueron proporcionados en relación con un pedido, deberá notificarnos de inmediato a través de cualquiera de nuestros canales de contacto para que podamos corregir o modificar los datos lo antes posible o (si es aplicable) para que podamos proporcionar los datos corregidos a nuestro socio (por ejemplo, empresa de mensajería) que realiza el pedido/entrega.
Además, queremos informar a nuestros usuarios que si el usuario proporciona datos personales adicionales de cualquier forma que nunca hayan sido solicitados por nosotros, eliminamos dichos datos de inmediato e irrevocablemente, los hacemos irreconocibles y excluimos nuestra responsabilidad respecto a dicha información que haya sido compartida voluntariamente por el usuario sin nuestra solicitud.
2. Uso de la información y transferencia de datos
(a) Uso interno
Utilizamos los datos personales de los usuarios para cumplir con los pedidos y proporcionar atención al cliente. Además, podemos utilizarlos internamente para mejorar el contenido y diseño de nuestras páginas, desarrollar nuestra actividad de marketing (promoción de nuestros productos y servicios) y para determinar la ubicación de la información general para nuestros clientes en el mercado. Para facilitar este uso y el uso descrito en el punto 2 de esta sección, podemos compartir esta información con empresas afiliadas y subsidiarias bajo el control y supervisión de Nordtek Packaging. Sin embargo, los datos solo pueden ser transferidos con el consentimiento previo expreso del usuario.
(b) Comunicación con los usuarios
También usamos datos personales para comunicarnos con nuestros usuarios en relación con el Sitio Web, sus pedidos o la entrega de los mismos. Podemos enviar un correo electrónico de confirmación sobre el registro. En casos excepcionales, podemos enviar noticias o avisos sobre nuestros servicios (por ejemplo, cuando los servicios estén temporalmente suspendidos o cuando se realice mantenimiento del sistema). Podemos solicitar la dirección de correo electrónico del usuario al registrarse en nuestros sitios web, o si el usuario solicita notificaciones sobre nuevos productos, se suscribe a nuestro boletín o desea recibir información sobre otras ofertas especiales. Si el usuario comparte su dirección de correo electrónico con nosotros, la utilizamos para proporcionarle información. Ofrecemos a nuestros usuarios en todos los casos la opción de darse de baja de nuestros correos electrónicos futuros. (ver: parte de baja/cancelación de suscripción más adelante). Debido a que a veces necesitamos comunicarnos con los usuarios sobre los pedidos, no es posible darse de baja de los correos relacionados con los pedidos.
(c) Uso externo
Nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y variado a nuestros usuarios. No vendemos, alquilamos, ni comerciamos ni publicamos de otro modo los datos personales o información financiera de nuestros usuarios. Solo el Proveedor de Servicios y su empresa subsidiaria, Nordtek Imexco Kft. (domicilio: 2161 Csomád, Verebeshegy utca 11., número de registro mercantil: 13-09-163449, NIF: 12244692-2-13, representada individualmente por: Nádor Attila y Berta István, correo electrónico: [email protected], teléfono: +36 1 363 1447, +36 1 256 1952, fax: +36 1 363 06 66) tiene acceso a dichos datos.
i) Como la mayoría de los comerciantes en línea, en algunos casos recurrimos a terceros para prestarnos ciertos servicios relacionados con distintas tareas. Cuando compartimos datos personales con dichos proveedores de servicios, lo hacemos para que puedan cumplir adecuadamente con sus funciones. Por ejemplo: para entregar el producto solicitado a nuestros clientes, debemos compartir cierta información. Colaboramos con terceros (como DHL, UPS, FedEx) para garantizar la entrega de los paquetes o para recibir retroalimentación sobre nuestros servicios y la calidad del servicio del socio. Por ejemplo, al usar servicios de mensajería, proporcionamos ciertos datos necesarios para identificar a nuestros usuarios y cumplir con la entrega, tales como nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Informamos a nuestros usuarios sobre la persona y la información de contacto de nuestro socio que realiza la entrega, y por lo tanto a quién se transferirán los datos del usuario para ejecutar el contrato.
ii) Para ayudar a nuestros clientes a adquirir productos y proporcionar atención al cliente, en ocasiones los usuarios deben proporcionar su tarjeta bancaria u otra información de pago a proveedores de servicios financieros, emisores o procesadores de tarjetas. Cuando el usuario realiza un pago en línea, lo redirigimos al sitio del proveedor de servicios financieros y el usuario proporciona su información de pago directamente al proveedor (utilizamos PayPal y Wirecard), por lo que no almacenamos ni procesamos dicha información. Se proporcionará más información sobre los pagos más adelante.
iii) El intercambio de datos personales puede ocurrir a petición de autoridades judiciales o policiales para llevar a cabo investigaciones, mediante una citación o mandato judicial o cualquier otro caso en que estemos legalmente obligados a compartir datos personales. También se pueden compartir datos personales cuando sea necesario para defender nuestros derechos o hacer cumplir las obligaciones del usuario en virtud de nuestros Términos y Condiciones Generales (TCG), o para protegernos frente a terceros. Por ejemplo, podemos compartir información para reducir el riesgo de fraude o si alguien utiliza o intenta utilizar dicha información con fines ilegales o fraudulentos.
iv) No venderemos (ni comercializaremos ni alquilaremos de otra forma) datos personales a otras empresas. Sin embargo, puede suceder que adquiramos otras empresas o nos fusionemos con ellas, en cuyo caso será necesario compartir todos nuestros activos, incluidos los datos. En tal caso, el intercambio de información con otras empresas se realizará conforme a las leyes aplicables en materia de protección de datos y nuestras directrices de protección de datos.
v) Otra información no personal (como el número de visitantes diarios del sitio o la cantidad bruta de pedidos en una fecha determinada) puede compartirse con terceros, por ejemplo, con una empresa publicitaria. El intercambio de dicha información, sin embargo, no permite identificar a un usuario en particular.
vi) Los usuarios pueden ver y editar sus datos personales después de iniciar sesión en nuestro sitio web, haciendo clic en el menú “Mi perfil”. Si el usuario solicita la eliminación de sus datos personales, debe solicitarlo enviando un correo electrónico a [email protected]. Tras ello, los datos se eliminarán de nuestro sistema, sobre lo cual el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico.
Pago
Informamos a nuestros usuarios que el pago es posible de tres maneras:
Transferencia bancaria
PayPal
Wirecard
En el caso de pago con tarjeta de crédito, usted consiente la transferencia de los datos necesarios a los bancos y proveedores de servicios financieros involucrados en la transacción de pago.
Sea cual sea el método de pago que elija el usuario, como regla general no almacenamos ni procesamos información de pago. El tratamiento de la información de pago solo puede ocurrir en un único caso: cuando, por alguna razón, necesitamos iniciar un reembolso para el usuario. En tal caso, procesamos la información de pago (número de cuenta bancaria) únicamente con el consentimiento previo del usuario, ya que es necesario para realizar el reembolso. Después del reembolso, eliminamos dichos datos de forma definitiva e irrevocable.
Utilizamos PayPal (nombre de la empresa: PayPal Holdings Inc., domicilio: 2211 North First Street, San José, CA 95131, Estados Unidos de América, número de registro: C3842984, teléfono: 1-408-967-7400, fax: 1-302-655-5049, web: www.paypal.com, representada por: Daniel H. Schulman como director) y Wirecard (nombre de la empresa: Wirecard Central Eastern Europe GmbH, domicilio: Reininghausstraße 13a, 8020 Graz, Austria, número de registro: FN 195599, representada por: Roland Toch, Michael Santner, Curt Chadha como directores generales, teléfono: +43 316 813681-1400, fax: +43 316 813681-1203, correo electrónico: [email protected], web: www.wirecard.hu).
El usuario no proporciona su información de pago a nosotros, sino directamente a PayPal o Wirecard a través de un módulo de software incorporado (plugin) en el Sitio Web o después de ser redirigido al sitio del proveedor de servicios de pago. Se puede encontrar más información sobre el funcionamiento y la protección de datos de PayPal y Wirecard en www.paypal.com y www.wirecard.hu.
Datenschutz
Nuestro Sitio Web incluye métodos y procesos físicos, electrónicos y administrativos para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, por ejemplo, el cifrado SSL para proteger los pagos iniciados a través de nuestro sitio. También utilizamos cifrado SSL para proteger los datos personales de nuestros usuarios en línea y hacemos grandes esfuerzos por mantener los datos protegidos en nuestras instalaciones. El acceso a los datos personales de nuestros usuarios está restringido. Solo aquellos empleados cuyos trabajos y funciones lo requieran tienen acceso a ellos. Para proteger nuestros equipos y otros dispositivos recurrimos a un proveedor externo. Creemos que nuestros protocolos de seguridad son adecuados. Por ejemplo: cuando el usuario visita uno de nuestros sitios, accede a servidores ubicados en un entorno físico seguro, en una sala cerrada, y con software protegido mediante firewalls. A pesar de que hacemos todo lo posible por cumplir con los estándares del sector para proteger los datos personales, no podemos garantizar una protección total. Lamentablemente, la seguridad 100% efectiva no existe ni en entornos en línea ni fuera de línea.
Eliminación/corrección de datos del usuario, derechos del usuario
Duración del tratamiento de datos y plazo de eliminación: Conforme a los principios establecidos por el RGPD, tratamos los datos personales de los usuarios durante el plazo más corto posible. En caso de realizar un pedido, almacenamos los datos personales hasta que venza el período de garantía legal del producto solicitado, en caso de suscripción al boletín hasta la cancelación de la suscripción, y en caso de registro hasta que el usuario elimine su cuenta.
Por solicitud, podemos:
a) corregir o actualizar los datos personales,
b) dejar de enviar correos electrónicos al usuario,
c) desactivar la cuenta del usuario para que no se puedan realizar compras desde ella,
d) si el usuario solicita la eliminación de sus datos personales, puede hacerlo enviando un correo electrónico a [email protected]. Le notificaremos por correo electrónico cuando hayamos cumplido con su solicitud.
Los usuarios pueden realizar estas solicitudes por teléfono o correo electrónico en:
Teléfono: +34 91 123 9908, Correo electrónico: [email protected]
(Además de estos contactos, también se pueden presentar solicitudes a través de los datos de contacto [correo electrónico o teléfono] que figuran en otros sitios nacionales.)
Por favor, no nos envíe información de tarjetas bancarias u otros datos sensibles por correo electrónico.
El usuario, entre otros, tiene los siguientes derechos —también mencionados por el RGPD— con respecto al tratamiento de sus datos personales:
Derecho a retirar el consentimiento: el usuario puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, esto no afecta la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.
Derecho de acceso a los datos personales: los usuarios tienen derecho a recibir confirmación de si sus datos están siendo tratados y, además, a solicitar la información contemplada en el Artículo 15, Sección (1) del RGPD.
Derecho de rectificación: los usuarios tienen derecho a obtener la corrección sin demora indebida de los datos personales inexactos que les conciernan y también a que se completen los datos personales incompletos.
Derecho de supresión: los usuarios tienen derecho a obtener la supresión sin demora indebida de los datos personales que les conciernan cuando concurra alguno de los motivos del Artículo 17, Sección (1) del RGPD.
Derecho a la limitación del tratamiento: los usuarios tienen derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando se cumpla alguno de los supuestos del Artículo 18, Sección (1) del RGPD.
Derecho a la portabilidad de los datos: los usuarios tienen derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.
El Proveedor de Servicios solicita a sus usuarios que ejerzan los derechos anteriores con responsabilidad y solo si tienen un motivo válido o si se cumplen las condiciones previstas por el RGPD.
Recopilación de datos sin conexión, uso, publicación y reenvío
Como se espera de nosotros, recopilamos la mayoría de los datos a través de nuestro sitio web. La presente directriz se aplica principalmente a los datos personales recopilados en línea. Sin embargo, también podemos recopilar datos personales sin conexión, por ejemplo, cuando alguien nos llama. En ese caso, hacemos todo lo posible por proteger al máximo los datos personales. Si alguien desea realizar un pedido o hacer una consulta por teléfono, solo solicitamos los datos personales estrictamente necesarios para cumplir con nuestra obligación de la mejor manera posible. Cuando necesitamos almacenar datos o información (como información relacionada con un pedido), los registramos en nuestra base de datos a través de canales SSL (para más información, véase: parte de Protección de Datos). Cuando recibimos datos o información por fax, el documento recibido se guarda en un archivador con cerradura y, si ya no lo necesitamos, lo destruimos con una trituradora. Los datos pueden ser enviados y recibidos por nosotros de muchas maneras sin conexión (por ejemplo, si alguien nos escribe una carta que contiene la dirección de remitente), pero esta directriz no puede regular ni pretende prever todas las formas posibles. Nos esforzamos por hacer que el procesamiento, uso, publicación y reenvío de datos sin conexión sea coherente con nuestras prácticas en línea.
Gestión de violaciones de datos personales
Una violación de datos personales significa una infracción de la seguridad que conlleva la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o el acceso accidental o ilícito a datos personales transmitidos, almacenados o tratados de otro modo. Informamos sobre la violación de datos personales a la autoridad competente sin demora injustificada y, si es posible, dentro de las 72 horas posteriores a haber tenido conocimiento de la violación. Si la violación de datos personales implica un posible alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, también notificamos a los clientes sobre dicha violación sin demora injustificada. Estaremos encantados de responder a sus preguntas relacionadas con el tratamiento y la protección de datos. Para más información sobre la protección de datos, nuestros usuarios también pueden contactar con la siguiente autoridad:
Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información
Sede: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, Hungría
Dirección postal: 1530 Budapest, apartado de correos: 5.
Teléfono: +36-1/39-11-400
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: www.naih.hu
Actualización de las directrices de protección de datos
En caso de que realicemos cambios o actualizaciones en nuestras directrices de protección de datos, lo comunicamos en nuestros sitios web para mantener a nuestros usuarios informados sobre el tratamiento, uso, publicación y reenvío de datos personales. Además, recomendamos leer periódicamente estas directrices para estar al tanto de posibles cambios y actualizaciones. Las presentes directrices de protección de datos están disponibles en varios idiomas; en caso de discrepancia entre los textos, prevalecerá la versión en inglés. Si tiene alguna pregunta relacionada con las presentes directrices de protección de datos, puede contactarnos por teléfono al +34 91 123 9908 o por correo electrónico a [email protected] (Además de estos contactos, también se pueden realizar solicitudes a través de los datos de contacto [correo electrónico o teléfono] disponibles en otros sitios nacionales).
€ EUR
Dosificadores
Envases
Tapones
Envases ecológicos
Ingredientes cosméticos
Sets
Aromaterapia
Para empresas en marcha